En Resumen
- La Comisión Federal de Comercio de EE. UU. advirtió a las empresas que enfrentarán graves consecuencias si exageran las capacidades de su IA para engañar a los clientes.
- La FTC presentó quejas contra cinco empresas, incluyendo DoNotPay y Ascend Ecom, por utilizar la exageración de la IA para ofertas engañosas.
- Un juez federal emitió una orden temporal de cese y desista contra Ascend Ecom, Ecommerce Empire Builders y FBA Machine, mientras que otras acciones están pendientes.
La Comisión Federal de Comercio de EE. UU. está poniendo a las empresas en aviso: si las empresas intentan engañar a los clientes exagerando lo que su IA puede hacer, enfrentarán graves consecuencias.
También conocido como lavado de IA, la FTC anunció el martes que había presentado quejas contra cinco empresas que, según dijo, utilizaron la exageración en torno a la IA para dirigirse a los consumidores con ofertas engañosas.
“Utilizar herramientas de IA para engañar, confundir o defraudar a las personas es ilegal”, dijo la presidenta de la FTC, Lina Khan. “Las acciones de cumplimiento de la FTC dejan claro que no hay una exención de la IA de las leyes vigentes”.
El lavado de IA se refiere a un esquema de marketing en el que las empresas exageran o hacen afirmaciones falsas sobre sus productos o servicios y el uso de inteligencia artificial. Intentan hacer que un producto parezca más avanzado o innovador de lo que realmente es.
Las empresas mencionadas por la FTC incluyen a DoNotPay, que ofrece un servicio de abogado robot impulsado por IA; Ascend Ecom, que promociona herramientas impulsadas por IA para ayudar a los consumidores a ganar ingresos pasivos rápidamente.
También se mencionó a Ecommerce Empire Builders, que afirmaba ayudar a los consumidores a construir un "Imperio de Comercio Electrónico impulsado por IA" por una tarifa inicial de $2.000. También mencionado en el documento de la FTC estaba Rytr, una plataforma de escritura de IA generativa gratuita, una herramienta para generar reseñas falsas de clientes que se utilizaron para "contaminar el mercado", según alegó la agencia.
Otra empresa, FBA Machine, anteriormente conocida como Passive Scaling, prometía a los consumidores que podían operar un negocio de "siete cifras", citando testimonios que decían que los clientes generaban más de $100.000 al mes en ingresos. La FTC afirmó que el esquema costó a los consumidores más de $15,9 millones basados en afirmaciones engañosas de ganancias.
Un juez federal emitió una orden temporal de cese y desista contra Ascend Ecom, Ecommerce Empire Builders y FBA Machine, poniendo a las empresas bajo el control de un receptor ordenado por el tribunal. Otras acciones contra DoNotPay y Rytr están pendientes, dijo la FTC.
“DoNotPay se complace en haber trabajado de manera constructiva con la FTC para resolver este caso y abordar completamente estos problemas, sin admitir responsabilidad”, dijo un portavoz de DoNotPay a Decrypt. “La queja se relaciona con el uso de unos pocos cientos de clientes hace algunos años, de entre millones de personas, con servicios que hace mucho tiempo fueron descontinuados.”
Decrypt se ha comunicado con las otras cuatro empresas involucradas, pero aún no ha recibido respuesta.
El portavoz de DoNotPay señaló que la empresa retuvo a Maneesha Mithal, ex Directora Asociada de la FTC, como asesora externa, quien según ellos fue “increíblemente útil en el manejo de este asunto.”
Desde el lanzamiento de ChatGPT en 2022 y la proliferación de herramientas de IA en línea, los reguladores han intensificado los esfuerzos para frenar el uso de la tecnología en estafas y otras formas de ciberdelincuencia.
En marzo, la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU. acusó a la sucursal estadounidense de Delphia con sede en Toronto y a Global Predictions con sede en San Francisco de infringir regulaciones relacionadas con la comercialización al hacer afirmaciones falsas y engañosas sobre sus capacidades de IA y su estado regulatorio, respectivamente.
Ambas empresas fueron multadas con un total de $400.000 en sanciones y se les emitió una orden de cese y desista.
"Global Predictions cooperó plenamente con la investigación y se complace en dejar esto atrás", dijo Alexander Harmsen, cofundador y CEO de Global Predictions, a Decrypt en ese momento. "Además, hemos aclarado en toda nuestra comercialización cómo exactamente utilizamos la IA", afirmó.
Editado por Sebastian Sinclair