Por Josh Quittner
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OpenAI enfrenta críticas crecientes después de presentar esta semana dos iniciativas importantes: una que expande su tecnología de inteligencia artificial hacia las compras en línea, y otra hacia el contenido de video en formato corto. Los críticos señalan que estos movimientos reflejan un cambio creciente desde las ambiciones de investigación hacia el dominio comercial.
El lunes, el director ejecutivo Sam Altman anunció una asociación con Shopify, Etsy y Stripe que permitirá a los usuarios estadounidenses del chatbot ChatGPT de la empresa realizar compras directamente dentro de las conversaciones. La función de "pago instantáneo" permite a los consumidores buscar productos, ver recomendaciones y completar transacciones sin salir de la aplicación.
Ayer, OpenAI lanzó Sora 2, su último modelo de generación de videos. La aplicación, llamada simplemente Sora, se asemeja a TikTok y presenta un feed vertical de clips generados por IA.
Ambos anuncios han generado una reacción rápida y generalizada, desde tecnólogos y defensores del medio ambiente hasta partidarios de larga data de la empresa. Los críticos argumentan que los movimientos sugieren un giro de la misión fundacional de OpenAI de avanzar en inteligencia artificial segura y ampliamente beneficiosa, hacia una centrada en la integración minorista y el entretenimiento viral.
La reacción subraya la creciente desilusión no solo con OpenAI, sino también con otras grandes plataformas tecnológicas que persiguen estrategias similares. Meta Platforms Inc., que recientemente lanzó su propio feed de contenido generado por IA—apodado despectivamente como una "máquina de basura" por los usuarios—ha enfrentado críticas comparables por inundar las redes sociales con medios sintéticos.
En conjunto, los dos desarrollos se han convertido en emblemáticos de un malestar más amplio dentro del sector tecnológico: que las empresas de IA, una vez aclamadas por avances en razonamiento y automatización, ahora están enfocadas en producir contenido de bajo valor pero fácilmente monetizable, mientras aumentan los costos en toda la economía digital.
Una publicación ampliamente difundida en X, anteriormente Twitter, capturó este sentimiento tras un reporte de Bloomberg sobre el aumento de los precios de la electricidad vinculado al crecimiento de centros de datos:
En el comercio, los analistas ven la colaboración de OpenAI con Shopify como un paso significativo hacia la monetización de ChatGPT más allá de las suscripciones. Sin embargo, la integración ha generado preocupaciones antimonopolio y de transparencia. Al incorporar las compras dentro de su interfaz conversacional, OpenAI podría ejercer una influencia desproporcionada sobre qué productos ven y compran los consumidores.
"Esto posiciona a OpenAI como un guardián minorista", tuiteó Yuchen Jin, cofundador de la startup de IA Hyperbolic Labs. "Cuando el descubrimiento, la recomendación y el pago convergen dentro de un único sistema de IA, la empresa detrás de él obtiene un control tremendo sobre el acceso al mercado".
Los defensores de la privacidad también advierten que vincular la búsqueda, la conversación y las compras podría generar datos de comportamiento sin precedentes, planteando preguntas sobre cómo se almacenará y monetizará dicha información.
La aplicación Sora 2 ha generado una respuesta aún más aguda. Las descripciones previas al lanzamiento sugirieron que los usuarios podrían solicitar al modelo producir clips de 10 segundos, remezclar creaciones de otros y desplazarse por un feed interminable de "Para Ti" de videos hechos por máquinas. OpenAI ha dicho que la plataforma incluirá herramientas de verificación de identidad y opciones de exclusión de derechos de autor para mitigar riesgos de deepfakes y disputas legales.
A pesar de esas salvaguardas, muchos observadores ven el producto como emblemático de una tendencia preocupante: una industria que invierte fuertemente en entretenimiento sintético en lugar de en investigación hacia inteligencia de propósito general.
"Nos prometieron AGI, ASI, superinteligencia personal", escribió Jin en una publicación separada en X. "En cambio, estamos obteniendo máquinas infinitas de basura que nos convierten en zombis adictos a la dopamina".
Los grupos ambientalistas también han criticado las demandas energéticas de la generación de video a gran escala, señalando que entrenar y operar tales modelos conlleva una huella de carbono sustancial.
Los partidarios argumentan que los nuevos productos democratizan el acceso a herramientas avanzadas, ayudando a las pequeñas empresas a llegar a los clientes y permitiendo a los usuarios cotidianos crear medios de calidad profesional. Sin embargo, los detractores sostienen que la estrategia señala un giro comercial que corre el riesgo de erosionar la confianza pública.
OpenAI, ahora valorada en más de $150.000 millones, comenzó como un laboratorio de investigación sin fines de lucro antes de reestructurarse en un modelo híbrido de ganancias limitadas. Bajo el liderazgo de Altman, ha priorizado productos de consumo, incluyendo ChatGPT, software empresarial y asociaciones con importantes empresas tecnológicas y minoristas.
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