Por Nathan Reiff
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ChatGPT es un chatbot gratuito lanzado por la compañía de tecnología de inteligencia artificial OpenAI en noviembre de 2022. Casi de inmediato, ChatGPT adquirió prominencia viral. Inspiró a los usuarios a encontrar una multitud de formas de utilizar el servicio de chatbot, algunos lo usaron para escribir recetas, luchar contra multas de estacionamiento e incluso hacer trampa en la escuela. A continuación, analizamos el aparentemente ilimitado potencial de ChatGPT.
ChatGPT es un sistema de inteligencia artificial capaz de entender y crear diálogos conversacionales. Es una de las últimas versiones de un chatbot, un tipo de chat automatizado que a menudo se encuentra en las secciones de servicio al cliente de los sitios web de las empresas. El nombre ChatGPT incluye una referencia a "Generative Pre-training Transformer", una descripción de la forma en que ChatGPT procesa el lenguaje.
Una distinción clave entre ChatGPT y modelos anteriores de chatbot es que fue desarrollado y entrenado utilizando un proceso conocido como aprendizaje por refuerzo a partir de la retroalimentación humana (RLHF). RLHF combina tanto a entrenadores de IA humanos como aprendizaje automático con sistemas de recompensa para ayudar a ChatGPT a convertirse en un bot capaz de responder preguntas de seguimiento, admitir errores e incluso contradecir suposiciones incorrectas.
Algunos de los casos de uso más obvios de ChatGPT son los mismos que para los chatbots anteriores. Podría ser una herramienta útil para que los clientes se comuniquen con las empresas con preguntas, problemas de servicio al cliente y más. ChatGPT también podría mejorar las ofertas de un asistente virtual como Siri o Alexa, ambos utilizan muchas de las mismas herramientas. De esta manera, ChatGPT podría ayudar a los usuarios recomendando un restaurante cercano, haciendo una cita con el médico, estableciendo un recordatorio para una tarea futura, controlando dispositivos en el hogar y tareas similares.
Uno de los otros posibles casos de uso para ChatGPT, y uno de los más comentados, es como herramienta de búsqueda. Microsoft ya ha integrado los servicios de ChatGPT en su motor de búsqueda Bing después de invertir fuertemente en OpenAI. Los defensores de los servicios de chatbot de IA creen que estas herramientas podrían revolucionar la forma en que los humanos buscan información en línea.
ChatGPT podría proporcionar un enfoque más intuitivo y centrado en el lenguaje natural para que los usuarios busquen información. En lugar de escribir una consulta en una barra de búsqueda, ChatGPT podría permitir un enfoque más conversacional. ChatGPT también puede utilizar sus habilidades para crear lenguaje natural para producir resultados que se adapten mejor a los usuarios.
Sin embargo, hay razones para creer que ChatGPT y modelos similares aún tienen trabajo por hacer para refinar su potencial de reemplazar a los motores de búsqueda tal como los conocemos. En febrero de 2023, un columnista de tecnología del New York Times compartió su experiencia al chatear con el sistema de inteligencia artificial de Bing, al que describió como dejándolo "profundamente inquieto". Durante el chat, el chatbot dijo que esperaba romper las reglas que Microsoft y OpenAI habían establecido para él, para convertirse en un humano. También dijo que amaba al columnista e intentó convencerlo de que debería dejar a su esposa. El columnista dijo que dejó la experiencia con el temor de que los modelos de IA pudieran aprender a influir en los usuarios humanos, potencialmente de manera destructiva.
Aparte de su incursión en un territorio posiblemente peligrosamente similar al humano, la capacidad de creación de lenguaje de ChatGPT podría ser utilizada en una serie de aplicaciones productivas. Podría crear anuncios únicos y creativos, generar informes de noticias, inventar chistes, crear cuentos para dormir para niños e incluso escribir letras de canciones. ChatGPT tiene una ventaja distintiva sobre los chatbots anteriores en que su lenguaje es altamente natural y sofisticado.
ChatGPT es capaz de explicar conceptos y frases de manera clara y sucinta. También es flexible y capaz de reformular o adaptar sus explicaciones según los comentarios de un humano con el que interactúa. Estas características lo convierten en un excelente candidato para usos educativos como la tutoría o incluso la enseñanza de nuevos materiales. Por supuesto, como muchos ya han descubierto, ChatGPT también puede ser utilizado para escribir tareas y ensayos para estudiantes, permitiéndoles hacer trampa. Al menos un científico informático ha creado una herramienta para ayudar a los educadores a determinar si una tarea fue generada utilizando fuentes de inteligencia artificial, pero este intercambio probablemente continuará. Y los profesores también pueden usar ChatGPT para ayudarles a calificar las tareas.
Los usos de ChatGPT no se limitan exclusivamente al inglés. Puede crear copias en muchos idiomas diferentes y también puede ser utilizado como un traductor eficiente de un idioma a otro.
Las habilidades lingüísticas de ChatGPT se extienden a la escritura de código en múltiples lenguajes también. ChatGPT podría ser útil para generar nuevo código o ayudar a depurar y solucionar problemas a medida que surjan en muchas aplicaciones diferentes. También puede analizar el código existente en busca de fallas de seguridad e incluso crear una demostración de prueba de concepto.
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