La marque italienne de montres de luxe Panerai a annoncé mercredi qu'elle inclurait un «passeport numérique» basé sur les NFT avec toutes les montres achetées à partir du 3 octobre, élargissant une initiative lancée par l'entreprise en 2022.
Chaque passeport numérique Panerai contiendra des informations complètes sur la montre en question, constituant son identité numérique. Remis au client au moment de l'achat, il sert de preuve d'authenticité de la montre.
La marque appartenant à Richemont s'est associée à Arianee, un fournisseur de solutions Web3, pour introduire le passeport numérique alimenté par la blockchain. Panerai présentera cette initiative lors de la foire Watches and Wonders à Shanghai la semaine prochaine.
Parce que le passeport est transférable au prochain détenteur et conçu pour documenter à la fois les détails techniques et le parcours du produit tout au long de sa durée de vie, l'enregistrement aidera également à résoudre le problème de contrefaçon et donnera confiance aux acheteurs du marché secondaire que la montre est légitime.
Le marché secondaire des montres-bracelets est important, avec Bloomberg rapportant qu'un peu moins de 27 milliards de dollars (25 millions d'euros) de montres d'occasion ont été vendues en 2022, selon les données de la société d'analyse de l'industrie LuxeConsult. Le marché secondaire devrait dépasser les ventes de montres neuves d'ici 2033.
Le passeport NFT de Panerai permet également aux détenteurs de prolonger la garantie internationale limitée de leur montre jusqu'à huit ans, ce qui constitue un incitatif supplémentaire à l'enregistrement. La marque de 163 ans affirme que cette fonctionnalité ouvrira la voie à «d'autres services à valeur ajoutée et avantages».
Panerai a d'abord mis en œuvre la technologie Arianee en mars 2022 avec une édition ultra-limitée de 50 pièces de sa montre Radiomir Eilean Experience Edition, vendue avec une œuvre d'art NFT unique en son genre et présentant un contenu exclusif et évolutif. Bien qu'elle impliquait également un passeport numérique, l'accent était mis sur l'aspect artistique et expérientiel.
Même à ce moment-là, Panerai a annoncé des plans pour étendre ultérieurement la fonctionnalité du passeport numérique à toutes ses montres. Maintenant, avec le déploiement plus large, l'accent - conformément à l'attitude actuelle de l'industrie du luxe envers le Web3 - est mis sur l'utilité.
«Engagé à améliorer l'expérience client, nous nous adaptons et innovons en permanence pour nous aligner sur les temps qui changent», a déclaré le PDG de Panerai, Jean Marc Pontroué, dans un communiqué. «Nous croyons fermement que les identités numériques sont sur le point de transformer la possession d'actifs précieux, permettant à nos clients de retracer le cycle de vie de leurs montres, de prouver leur authenticité et de bénéficier de services sur mesure adaptés à chaque montre.»
Les propriétaires peuvent soit obtenir leur passeport numérique lors de l'achat dans les boutiques Panerai, soit en scannant un code QR sur leur carte de garantie. Selon le co-fondateur et PDG d'Arianee, Pierre-Nicolas Hurstel, le déploiement «marque une étape importante dans son parcours vers une expérience client améliorée et de confiance.»
Arianee entretient depuis longtemps des relations avec l'industrie horlogère de luxe et s'est associée au fabricant de montres Breitling dès 2020 pour les identifiants numériques. Elle travaille également avec plusieurs marques, dont L'Oréal, Moncler, Lacoste et le groupe Richemont dans son ensemble.
Une fois enregistrés, les propriétaires de montres Panerai peuvent accéder à Pam.Guard, une plateforme numérique développée pour leur communauté de clients où ils peuvent profiter des avantages du passeport.
Hurstel a déclaré à Decrypt que Pam.Guard peut être décrit comme «un compte client avec des fonctionnalités avancées offrant aux clients de Panerai tous les avantages de l'internet de la propriété dans un environnement numérique sécurisé et pratique».
«Les clients de Panerai pourront faire tout ce que vous pouvez faire avec un NFT que vous possédez dans votre portefeuille, mais sans aucun stress ni complexité liés aux outils de crypto», a-t-il poursuivi. «Lorsqu'ils créent leur compte Pam.Guard, un portefeuille est généré instantanément pour eux ; le passeport numérique devient leur propriété numérique, exactement comme lorsque vous créez un NFT.»
Les utilisateurs pourront enregistrer les événements du cycle de vie de leurs produits là-bas - pour prouver qu'ils sont les propriétaires à la fois en ligne et hors ligne, et le transférer à un nouveau propriétaire en un clic.
«Le nouveau propriétaire sera, à son tour, directement connecté à la marque et pourra profiter de tous les avantages des services et de l'univers de la marque ; tandis que la marque aura, pour la première fois, l'occasion d'être en contact avec eux», a déclaré Hurstel, qui a ajouté que les propriétaires peuvent également signaler une montre comme perdue ou volée si nécessaire.
Le groupe Richemont a mis en place sa propre infrastructure blockchain pour prendre en charge la création de NFT, a ajouté Hurstel, et l'a rendue compatible avec le protocole d'Arianee. Le résultat final, a-t-il déclaré, est une interface simple et facilement compréhensible, sans les complexités typiques des crypto-monnaies ni la nécessité de payer des frais de réseau.
«En bref, les utilisateurs bénéficieront de tous les avantages de Web3 associés à leur montre», a déclaré Hurstel, «mais sans tracas et conforme à la marque.»